▶ ご来店でのご利用
▶ 発送でのご利用

ご来店でのご利用の流れ


STEP 1:商品をお持ちください

お客様ご自身で商品を当社までお持ちください。
スタッフが直接商品をお受け取りし、その場で受付を行います。

ご来店時の受付

STEP 2:受付とお預かり書の発行

店頭にて商品内容を確認し、「お預かり書」をお渡しいたします。
また、この時点でご請求予定金額
をご案内いたします。
不明点やご不安な点があれば、お気軽にご相談ください。

店頭で受付作業をしている

STEP 3:鑑別・鑑定作業と書面発行

技術者が責任をもって商品を鑑別・鑑定し、結果を記載した正式な書面(鑑別書または鑑定書)を発行いたします。
通常、作業には1日程度のお時間をいただいております。

追加料金が必要となる検査が発生した場合は、必ず事前にご連絡・ご確認のうえで作業を進めます。
お客様からのご返信をお待ちするため、納期が予定より遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

鑑別鑑定をしている

STEP 4:商品と書面のお渡し・ご精算

店頭にて商品と書面をお渡しいたします。
お預かり書を必ずご持参ください。
お支払いは現金または銀行振込にて承っております。

商品返却と支払い

発送でのご利用の流れ


STEP 1:商品をご発送ください

商品を緩衝材などで梱包し、当社までお送りください。
発送前に事前連絡をいただけますと、よりスムーズに対応可能です。

【発送先】
〒110-0005 東京都台東区上野5丁目26−4 オフィスRビル401
有限会社ジュエルトレーディングラボラトリー


STEP 2:商品到着後のご連絡

商品が当社に到着次第、お電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
その際、ご請求予定金額をあわせてご案内いたします。

電話で商品預かりの対応

STEP 3:鑑別・鑑定作業と書面発行

ご来店時と同様に、技術者が責任をもって鑑別・鑑定を行い、書面を発行いたします。
通常、作業には1営業日程度のお時間をいただいております。

追加料金が必要となる検査が発生した場合は、必ず事前にご連絡・ご確認のうえで作業を進めます。
お客様からのご返信をお待ちするため、納期が予定より遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

鑑別鑑定をしている

STEP 4:商品と書面のご返送・お支払い

書面発行後にご連絡を差し上げますので、事前にご案内した金額を銀行振込にてお支払いいただきます。
ご入金の確認後、商品と書面をご指定のご住所へ発送いたします。

商品のご返却の配送

共通のご案内

  • 送料はお客様ご負担となります。返送には追跡可能な配送方法を使用しております。
  • お急ぎのご依頼については、事前にご相談ください。